İade ve Değişim Şartları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Kişiye özel üretilen, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler ile hijyen kurallarına uygun olmayan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade Süreci

1. Talep Oluşturma: Hesabım > Siparişlerim adımlarını takip ederek ilgili siparişi seçiniz. Sayfanın alt kısmında yer alan "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayarak iade etmek istediğiniz ürünü ve nedeni seçip talebinizi iletiniz.
2. Kargo Teslimi: Size iletilen iade kargo kodu ile ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamıza teslim ediniz.
3. Diğer Kargo Firmaları: Anlaşmalı olduğumuz kargo firması haricindeki bir kargo şirketi ile gönderim yapılması durumunda, kargo taşıma bedeli göndericiye ait olacaktır.
4. Ürün İncelemesi: Tarafımıza ulaştırılan iade ürünler yetkili ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin ücret iadesi, ödemenizin gerçekleştirildiği yöntemle aynı şekilde yapılır.
5. Ücret İadesi Süresi: Onaylanan iadelerin hesabınıza yansıma süresi 1 ila 10 iş günü arasında değişiklik göstermekte olup, bu süre tamamen ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.
6. Teslim Alınmayan Kargolar: Alıcısı tarafından teslim alınmadığı için tarafımıza iade edilen kargoların gidiş-dönüş kargo masrafları iade tutarından düşülecektir. Sipariş veren her alıcı, ürünü teslim almayı veya teslim almama durumunda oluşan kargo masraflarını karşılamayı kabul etmiş sayılır.

Değişim Koşulları

Beden veya renk değişimi talepleriniz için de yukarıdaki iade süreci geçerlidir. Değişimler, mevcut ürünün iade alınması ve dilediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturulması şeklinde gerçekleştirilmektedir.